کدهای خطا و ارور لباسشویی سامسونگ

فهرست مطالب کدهای خطا و ارور لباسشویی سامسونگ

برای رفع ارور لباسشویی سامسونگ ابتدا کد را دقیق بخوانید: 4E یعنی مشکل آبگیری، اما E4 معمولا یعنی نامتعادل بودن لباس ها. کد خطا مسیر بررسی را نشان می دهد؛ به تنهایی ثابت نمی کند یک قطعه سوخته است. جدول زیر پاسخ سریع را می دهد و در ادامه، علت ها و روش بررسی هر گروه آمده است.

جدول ارور لباسشویی سامسونگ

قبل از هر اقدام: اگر آب روی زمین، بوی سوختگی، برق گرفتگی یا پریدن فیوز دارید، دستگاه را راه اندازی نکنید. شیر آب را ببندید و فقط اگر دوشاخه و محیط خشک و دسترسی ایمن است، برق را قطع کنید. درب قفل شده را با فشار باز نکنید و فیلتر دستگاه پر از آب داغ را ناگهانی نچرخانید.

این جدول برای شناسایی اولیه است. معنی بعضی کدها مانند dC، E2، E3، 3E، 6E و 8E با مدل و بازار عرضه فرق دارد. شماره کامل مدل و دفترچه همان دستگاه بر هر جدول عمومی اولویت دارد. مبنای تطبیق کدها: راهنمای رسمی سامسونگ و راهنمای سامسونگ برای تفاوت مدل ها.

پیش از عیب یابی، کد و مدل را درست شناسایی کنید

1. از نمایشگر عکس بگیرید و ترتیب حرف و عدد را حفظ کنید؛ E1 با 1E، E4 با 4E و 5E با SUD یکی نیست. حرف S و عدد 5 در نمایشگرهای قدیمی شبیه هم دیده می شوند.
2. شماره کامل مدل را از برچسب دستگاه یا مدارک آن یادداشت کنید. نام عمومی «اکوبابل»، ظرفیت ۷ یا ۸ کیلو و رنگ بدنه برای تشخیص جدول خطا کافی نیست.
3. مشخص کنید خطا در چه مرحله ای ظاهر می شود: شروع آبگیری، شستشو، تخلیه، دور تند یا خشک کردن با حرارت. همراهی کد با این نشانه، مسیر بررسی را روشن تر می کند.
4. اگر خطر فوری وجود ندارد، بررسی ساده مربوط به همان کد را انجام دهید. قطع و وصل مکرر برق، جای رفع گرفتگی یا تعمیر خرابی را نمی گیرد.

در دستگاه های بدون نمایشگر، ترکیب چراغ های چشمک زن باید با دفترچه همان مدل خوانده شود. تعداد چشمک ها به تنهایی برای اعلام خرابی برد یا موتور کافی نیست.

خطاهای آبگیری، تخلیه و سطح آب

ارور 4E، 4C، E1 و nF؛ چرا آب وارد دستگاه نمی شود؟

قطع آب، باز نبودن کامل شیر، فشار ناکافی، تاخوردگی شلنگ و گرفتگی توری ورودی از اولین موارد بررسی هستند. در صورت سالم بودن مسیر بیرونی، شیر برقی و مدار کنترل آن باید توسط تعمیرکار بررسی شوند.

اگر آب همزمان وارد و خارج می شود، نصب نادرست شلنگ تخلیه نیز مطرح است؛ صرف دیدن 4E دلیل تعویض شیر برقی نیست.

• باز بودن شیر و وجود آب ساختمان را بررسی کنید. در زمان قطعی یا افت محسوس فشار، برنامه را دوباره و دوباره شروع نکنید.
• شلنگ ورودی را از بیرون نگاه کنید؛ پشت دستگاه نباید له شده باشد. دستگاه سنگین را به تنهایی جابجا نکنید.
• برای تمیز کردن توری، دستگاه را از برق جدا و شیر را ببندید. اگر دسترسی و مهارت کافی دارید، طبق دفترچه شلنگ را باز کنید، توری را بدون آسیب بشویید و دوباره جا بزنید. پس از اتصال، نشتی را کنترل کنید.
• اتصال آب سرد و گرم باید مطابق ورودی های همان مدل باشد. برای مدل تک ورودی، شلنگ دوم یا اتصال آب گرم را خودسرانه اضافه نکنید.

سامسونگ روش باز کردن و نصب دوباره توری را در راهنمای تمیز کردن فیلتر ورودی آب توضیح داده است. ارتفاع و عمق قرارگیری شلنگ تخلیه را از دفترچه مدل بخوانید؛ یک اندازه ثابت برای همه لباسشویی ها مناسب نیست.

ارور 5E، 5C، SE، SC و nd؛ تخلیه انجام نمی شود

اگر آب در دیگ مانده و دستگاه به دور تند نمی رسد، ابتدا مسیر خروج آب را بررسی کنید. گرفتگی فیلتر با پرز یا سکه، شلنگ خم شده و گرفتگی خروجی فاضلاب می توانند تخلیه را مختل کنند. خرابی پمپ هم ممکن است، اما صدای پمپ یا باقی ماندن آب به تنهایی برای تعویض آن کافی نیست.

1. برنامه را متوقف کنید، برق را قطع کنید و اگر آب گرم است صبر کنید سرد شود.
2. در مدل درب از جلو که شلنگ تخلیه اضطراری و فیلتر کاربری دارد، حوله و ظرف کم عمق بگذارید. آب را کم کم از شلنگ اضطراری خالی کنید و سپس فیلتر را باز کنید.
3. پرز و اجسام خارجی را از فیلتر خارج کنید؛ داخل محفظه به اجزای پمپ فشار نیاورید. فیلتر و درپوش شلنگ را درست ببندید.
4. شلنگ و اتصال بیرونی فاضلاب را بررسی کنید. پس از رفع گرفتگی، فقط در صورت نبود نشتی یک برنامه تخلیه مطابق دفترچه اجرا کنید.

این مراحل بر اساس آموزش رسمی تمیز کردن فیلتر پمپ است. همه مدل های درب از بالا فیلتر تخلیه قابل باز کردن در پایین بدنه ندارند؛ پرزگیر داخل دیگ را با فیلتر پمپ اشتباه نگیرید. تکرار کد پس از باز شدن مسیر، نیاز به بررسی پمپ، سیم کشی و کنترل دستگاه دارد.

ارور LE، LE1، LC، LC1، E9 و 11E؛ نشتی یا افت سطح آب

ارور لباسشویی سامسونگ le در بسیاری از مدل ها با افت غیرعادی سطح آب یا تشخیص نشتی مرتبط است. ممکن است آب از اتصال شلنگ، لاستیک درب، جاپودری یا فیلتر درست بسته نشده خارج شود. نصب نادرست تخلیه نیز می تواند آب را به صورت سیفونی از دیگ خارج کند؛ بنابراین ندیدن آب روی زمین، نشتی داخلی یا اشکال سطح آب را رد نمی کند.

شیر را ببندید و پس از قطع برق ایمن، اتصال های قابل دیدن، اطراف جاپودری، لاستیک درب و درپوش فیلتر را بررسی کنید. بدنه را کج نکنید تا آب زیر دستگاه را خالی کنید و حسگر نشتی را دور نزنید. در صورت خیس بودن زیر دستگاه یا تکرار خطا، استفاده را متوقف کنید.

ارور OE، OF، OC، 0E، 0C و E3 قدیمی؛ آب بیش از حد

این گروه در بسیاری از مدل ها به تشخیص آب بیش از حد مربوط است؛ با خطای کمبود آب یا تخلیه یکی نیست. شوینده زیاد، گزارش نادرست سطح آب و ایراد کنترل آبگیری از مواردی هستند که باید بررسی شوند. اگر ورود آب متوقف نمی شود، شیر ورودی را ببندید و از تکرار برنامه خودداری کنید. تعمیرکار باید علت ادامه آبگیری را مشخص کند؛ صرف پاک شدن کد، ایمن بودن دستگاه را ثابت نمی کند.

ارور 1E، 1C و E7؛ حسگر سطح آب

این کدها معمولا به مسیر اندازه گیری سطح آب مربوط هستند. حسگر سطح آب، شلنگ هوای آن و اتصال ها در تشخیص نقش دارند؛ هر کدام باید بررسی شوند. E1 اغلب خطای تامین آب است، اما 1E معمولا خطای حسگر سطح آب است. اگر نشتی یا سرریز ندارید، یک بار راه اندازی مجدد مطابق دفترچه قابل انجام است. در صورت تکرار، باز کردن بدنه، دمیدن در شلنگ حسگر یا تعویض هیدروستات را به تعمیرکار بسپارید.

خطاهای درب، تعادل لباس ها و کف زیاد

ارور dE، dE1، Ed، dC و dC1؛ مشکل بسته شدن درب

برای ارور لباسشویی سامسونگ de، ابتدا لباس گیرکرده بین لاستیک و درب و بسته بودن کامل درب را بررسی کنید. بار بیش از حد می تواند مانع بسته شدن درست شود. درب را با ضربه نبندید و زبانه یا میکروسوئیچ را اتصال کوتاه نکنید. اگر قفل صدمه دیده یا خطا با درب بسته برمی گردد، قفل، سیم کشی و مدار فرمان باید بررسی شوند.

دو استثنای مهم: dC در بعضی مدل ها نشانه نامتعادل بودن بار است. dE2 نیز در راهنماهای مدل های مختلف، برای درب یا اشکال کلید روشن و خاموش آمده است؛ پس پیش از سفارش قطعه، کد را با دفترچه تطبیق دهید. کدهای dS، d5، FL، LO، L0 و dL نیز در برخی مدل ها در خانواده خطاهای درب قرار می گیرند.

کد ddC، dC3 و dE3 در مدل های AddWash

این کدها به دریچه افزودن لباس و قفل آن مربوط می شوند. ddC می تواند هنگام باز کردن دریچه بدون مکث صحیح ظاهر شود. دریچه را بدون گیر بودن لباس ببندید و مطابق دستور دستگاه Start/Pause را بزنید. اگر دریچه بسته است اما قفل تشخیص داده نمی شود، از فشار دادن یا دور زدن قفل خودداری کنید و بررسی تخصصی بخواهید. این کد را نباید برای همه مدل ها خرابی قفل درب اصلی دانست.

ارور E4، UE، Ub و U6؛ بار نامتعادل است

ارور لباسشویی سامسونگ e4 در بسیاری از مدل های قدیمی، هم خانواده UE و به معنی نامتعادل بودن لباس هاست. شستن یک حوله سنگین، گره خوردن ملحفه ها و پر کردن بیش از ظرفیت برنامه می تواند تعادل را برهم بزند. این وضعیت همیشه خرابی قطعه نیست.

1. صبر کنید دیگ متوقف و قفل آزاد شود؛ در صورت ماندن آب، از برنامه تخلیه مجاز استفاده کنید.
2. لباس های گره خورده را باز و بار را یکنواخت کنید. بار اضافه را بردارید و محدودیت وزن همان برنامه را در نظر بگیرید.
3. استقرار دستگاه روی سطح محکم و تراز را بررسی کنید. اگر مشکل از نصب اولیه یا جابجایی شروع شده، کنترل نصب را درخواست کنید.
4. اگر با بار معمول و متعادل هم خطا و لرزش شدید تکرار می شود، ادامه دور تند را متوقف کنید و بررسی فنی بخواهید.

کد Ur در برخی مدل ها فقط خبر از تلاش دوباره دستگاه برای متعادل کردن بار می دهد و می تواند زمان برنامه را بیشتر کند. کالیبراسیون نیز باید با دیگ خالی و کلیدهای مخصوص همان مدل انجام شود؛ ترکیب کلید عمومی برای همه دستگاه ها نداریم.

ارور SUD، SUDS، 5UD، Sd و 5d؛ کف بیش از اندازه

ارور لباسشویی سامسونگ sud معمولا پس از مصرف زیاد شوینده یا استفاده از شوینده نامناسب دیده می شود. دستگاه ممکن است مکث کند تا کف فروکش کند و سپس برنامه را ادامه دهد. این پیام به تنهایی نشانه خرابی برد نیست.

شوینده یا مایع ظرفشویی اضافه نکنید. اجازه دهید دستگاه مرحله کاهش کف را انجام دهد؛ بعد از پایان، در صورت نیاز آبکشی بدون شوینده و برنامه نظافت مجاز دفترچه را اجرا کنید. مقدار شوینده را بر اساس بار، میزان آلودگی و دستور روی بسته تنظیم کنید. تجویز برنامه ۹۰ درجه برای تمام مدل ها و همه لباس ها درست نیست. اگر بدون شوینده هم کف یا خطا تکرار می شود، باقی مانده شوینده و مسیر تخلیه باید بررسی شوند.

خطاهای دما، المنت، بخار و خشک کن

ارور HE، HE1، HC، H1، E5، E6 و 6E

در بسیاری از مدل ها، این کدها به گرمایش یا دمای غیرعادی مربوط هستند. المنت، حسگر دما، اتصال ها و مدار کنترل باید بر اساس مدل تست شوند؛ دیدن کد به معنی سوختن قطعی المنت نیست. 6E در بعضی خانواده ها معنی دیگری مانند حسگر دور موتور دارد. اگر دستگاه بیش از حد داغ شده، بوی سوختگی دارد یا فیوز می پرد، استفاده را متوقف کنید و فقط برای پاک کردن کد برنامه دیگری اجرا نکنید.

ارور 4C2، 4E1، 4E2، 4Ed، CE و E8؛ دمای آب ورودی

در مدل های مربوط، این کدها می توانند با دمای نامناسب آب ورودی یا اتصال اشتباه آب سرد و گرم مرتبط باشند. اتصال شلنگ را طبق برچسب ورودی بررسی کنید؛ شلنگ آب سرد نباید به آب گرم وصل باشد. اگر اتصال درست است و خطا تکرار می شود، سیستم اندازه گیری و کنترل دما نیاز به بررسی دارد. E8 را بدون مراجعه به راهنمای مدل، خرابی موتور معرفی نکنید.

ارور HE2 لباسشویی سامسونگ

در مدل های دارای خشک کن حرارتی، HE2 در راهنمای سامسونگ برای اشکال هیتر خشک کن و توقف ایمنی ناشی از دمای بیش از حد آمده است. منظور از خشک کن حرارتی، خشک کردن با گرماست؛ دور تند معمولی به تنهایی چنین سیستمی نیست. برنامه خشک کردن را پشت سر هم تکرار نکنید، درب را به زور باز نکنید و مسیر خنک شدن دستگاه را طبق دفترچه رعایت کنید. بررسی هیتر، حفاظت حرارتی، گردش هوا و کنترل دما کار تعمیرکار است؛ خطا به تنهایی تعویض المنت را توجیه نمی کند.

ارور HE3، FE و پیام HOT

HE3 در مدل های مربوط به اختلال عملکرد بخار و FE به اشکال فن اشاره دارد. این دو را با HE2 یکسان ندانید. باز کردن فن، پل زدن ترموستات و حذف حفاظت حرارتی روش رفع خطا نیست. پیام HOT می تواند صرفا نشان دهد دستگاه برای باز شدن درب هنوز داغ است؛ اجازه دهید روند خنک شدن تعیین شده در دفترچه کامل شود.

ارور tE، tE1 تا tE3، tC، tC1 تا tC3 و EC

این خانواده به حسگر دما و مدار مربوط اشاره دارد. نوع حسگر و محل آن در لباسشویی ساده و لباسشویی خشک کن یکسان نیست. اگر خطا پس از یک راه اندازی مجدد ایمن تکرار شد، اندازه گیری حسگر و بررسی اتصال ها لازم است. عدد مقاومت یا دستور تعویض واحد برای همه مدل ها معتبر نیست؛ تست باید با مشخصات همان دستگاه انجام شود.

خطاهای موتور، لرزش، برق و برد الکترونیکی

ارور 3E، 3C، 3E1 تا 3E4، EA و EB

این گروه در بسیاری از مدل ها به موتور، بازخورد دور یا مدار راه اندازی مربوط است. ابتدا بار نامناسب و نشانه های ظاهری مانند توقف همراه با صدای غیرعادی را ثبت کنید. اگر خطا برمی گردد، بررسی موتور، حسگر دور، اتصال ها و کنترل لازم است. نه برد و نه موتور را صرفا از روی کد محکوم نکنید. 3E در بعضی مدل های بازارهای دیگر به برق ورودی و E3 در برخی مدل ها به موتور اشاره دارد؛ تفاوت مدل را جدی بگیرید.

ارور 8E، 8E1، 8E2، 8C، 8C1 و 8C2

این کدها در بعضی مدل ها به حسگر لرزش یا MEMS مربوط هستند؛ اما 8E در برخی راهنماها خطای جریان نیز هست. کدهای BE، BC و زیرکدهای آنها هم ممکن است با نمایشگر و مدل ارتباط داشته باشند. بنابراین نوشتن «8E همیشه خرابی موتور است» یا برعکس «همیشه سنسور MEMS است» دقیق نیست. عکس کد و شماره کامل مدل را برای تعمیرکار بفرستید؛ باز کردن پنل برای تعویض حدسی سنسور توصیه نمی شود.

ارور UC، 9E1، 9E2، 9C1، 9C2، 2E، PF و Plo

این خانواده معمولا به برق ورودی مربوط است و PF می تواند پس از قطع برق ظاهر شود. کابل و دوشاخه را فقط از بیرون و بدون دستکاری بررسی کنید. از سیم رابط نامناسب و چندراهی مشترک با مصرف کننده های پرقدرت استفاده نکنید. اگر کابل یا پریز داغ، ذوب شده یا خیس است، دستگاه را دوباره روشن نکنید. بررسی ولتاژ زنده و سیم کشی ساختمان را به برقکار بسپارید؛ با تغییر تنظیمات یا خرید حدسی قطعه، مشکل برق حل نمی شود.

ارور AE، AC، AC6، AE6، 13E و خطاهای ارتباطی

این کدها به ارتباط بخش های الکترونیکی مربوط هستند؛ برای نمونه ارتباط برد اصلی، نمایشگر یا اینورتر بسته به مدل. یک اختلال موقت ممکن است با راه اندازی مجدد ایمن برطرف شود، اما برگشت کد نیازمند بررسی اتصال ها و مدارهاست. AE را صرفا کمبود برق و AC6 را قطعی بودن خرابی برد اصلی ندانید. کدهای AC3، AC4، AC5، AC7، ACb، AE3 تا AE5 و AE8 نیز باید با راهنمای مدل تفسیر شوند.

ارور bE، bE1، bE2، bE3، 12E، 14E و خطاهای کنترل

در بعضی مدل ها گیرکردن کلید یا فشار پیوسته روی پنل مطرح است. برق را قطع کنید، فشار جسم خارجی را از پنل بردارید و کلیدها را بدون زور بررسی کنید. مایع را مستقیم روی پنل اسپری نکنید. کدهای bE، bE3، 18E یا Sr در همه مدل ها یک معنی ندارند و ممکن است به کنترل موتور یا رله مربوط باشند. تکرار خطا پس از آزاد بودن کلیدها، نیاز به بررسی فنی دارد؛ پنل را باز نکنید.

ارور لباسشویی سامسونگ قدیمی

این جدول برای خانواده های قدیمی دارای کدهای E است، نه همه دستگاه های قدیمی یا وارداتی. در مدل هایی با جدول متفاوت، دفترچه همان مدل ملاک است. برای مثال E2 می تواند در بعضی مدل های دیگر خطای کلید و E3 خطای موتور باشد.

پسوندها را حذف نکنید؛ مثلا HE با HE2 و dC با dC3 یکسان نیست. کد نامشخصی مانند FB را هم به نزدیک ترین حرف شبیه آن تبدیل نکنید؛ ابتدا عکس خوانا و دفترچه را بررسی کنید.

ارور لباسشویی سامسونگ درب از بالا و کدهای خاص

در مدل درب از بالا، علاوه بر آبگیری و تخلیه، بسته بودن درپوش و توزیع متوازن لباس ها اهمیت دارد. برای dC ابتدا معنی مدل را بخوانید؛ ممکن است موضوع درپوش یا عدم تعادل باشد. روش باز کردن فیلتر پایین مدل درب از جلو را به این دستگاه تعمیم ندهید.

این کدها مختص همه مدل های درب از بالا نیستند؛ برخی در خانواده های دیگر نیز وجود دارند. فهرست جهانی واحدی که تک تک کدهای تمام نسل های سامسونگ را بدون استثنا پوشش دهد وجود ندارد. برای کد خارج از جدول، مدل و راهنمای آن باید بررسی شود.

کدام پیام ها لزوما خرابی نیستند؟

• Cb یا C6: حالت کالیبراسیون در مدل مربوط؛ باید با دیگ خالی و دستور همان مدل انجام شود.
• t1، t2 یا tSt: حالت تست در برخی دستگاه ها؛ وارد منوی سرویس نشوید و در صورت باقی ماندن پیام، راهنمای مدل را بررسی کنید.
• CL یا نماد قفل کودک: می تواند وضعیت قفل کودک یا تخلیه حفاظتی مرتبط با آن باشد؛ با خرابی میکروسوئیچ یکی نیست.
• 0 یا نماد نظافت دیگ: ممکن است یادآور تمیز کردن یا پایان کالیبراسیون باشد؛ زمینه نمایش مهم است.
• dn: در مدل های پشتیبانی کننده می تواند دانلود به روزرسانی باشد. در این وضعیت، برق را برای ریست قطع نکنید و دستور دستگاه را دنبال کنید.
• پیام پر کردن شوینده یا نرم کننده: در مدل دارای تزریق خودکار، مخزن را طبق دستور پر کنید؛ به معنی خرابی پمپ تخلیه نیست.

ریست لباسشویی سامسونگ چه زمانی مناسب است؟

اگر نشتی، سرریز، بوی سوختگی، برق گرفتگی یا پیام به روزرسانی ندارید، پس از ثبت کد و بررسی اولیه می توانید دستگاه را خاموش کنید، برق را در شرایط ایمن برای حدود ۲ تا ۳ دقیقه قطع و دوباره وصل کنید؛ اگر دفترچه زمان یا روش دیگری تعیین کرده، همان را انجام دهید. سپس فقط یک بار عملکرد مربوط را بررسی کنید. رفع موقت پیام، گرفتگی یا خرابی قطعه را تعمیر نمی کند.

برای ادامه عیب یابی این چهار مورد را ثبت کنید: مدل کامل، عکس کد، مرحله توقف و نتیجه بررسی ساده. اگر خطا فقط در دور تند ظاهر می شود، این نکته را بگویید؛ اگر بدون شروع برنامه آب وارد دستگاه می شود نیز حتما ذکر کنید. این اطلاعات از سفارش قطعه بر اساس حدس جلوگیری می کند.

نتیجه گیری، چه زمانی از خدمات تعمیر لباسشویی کرمان تعمیر کمک بگیریم؟

برای خطاهای ساده ابتدا آب ساختمان، مسیر شلنگ، بسته شدن درب، مقدار شوینده و توزیع لباس ها را بررسی کنید. اگر کد با انجام اقدام مناسب برمی گردد، آب نشت می کند یا خطا به گرمایش، موتور، حسگر و مدارهای داخلی مربوط است، بررسی تخصصی لازم است. هزینه و قطعه مورد نیاز باید پس از عیب یابی مشخص شود، نه فقط از روی کد نمایشگر.

برای هماهنگی تعمیر لباسشویی در کرمان و بررسی مشکلات آبگیری، تخلیه، قفل درب، گرمایش و خطاهای الکترونیکی با کرمان تعمیر تماس بگیرید: 03432466469 و 03491014140. راه های ارتباطی دیگر در صفحه تماس با کرمان تعمیر قرار دارد. هنگام تماس، مدل و کد دقیق را آماده داشته باشید.

منابع و مبنای بررسی کدها و ارور لباسشویی سامسونگ

راهنمای ارور لباسشویی سامسونگ با مقایسه جدول رسمی کدهای سامسونگ، راهنمای رسمی کدها و استثناهای مدل سامسونگ و جدول فنی سامسونگ برای لباسشویی های درب از جلو تنظیم شده است. اختلاف معنی کدها در این منابع دلیل تاکید بر دفترچه مدل است؛ این مقاله جایگزین دستورالعمل نصب یا تعمیر همان دستگاه نیست.

سوالات متداول ارور لباسشویی سامسونگ